Choisir
sa solution e-commerce
L’e-commerce
français a le vent en poupe (+ 44% de croissance pour 2005) et les
offres de solutions e-commerces fleurissent.
Devant
ce vaste choix, difficile de choisir la bonne.
Il
est donc impératif de sélectionner la solution e-commerce
la plus adaptée à ses besoins. Pour cela, il est nécessaire
d’examiner avec minuties chaque proposition.
La
diversité des solutions e-commerce existantes
La
quasi totalité des offres existantes sur le marché sont payantes.
Choisissez
donc celles vous proposant un outil adapté à votre métier et évolutif
sans coût exorbitant.
La
solution e-commerce doit pouvoir vous permettre de présenter
votre activité, vos produits et services de la façon dons vous
l’entendez mais également de générer des devis (en ligne si
possible), des demandes d’informations, prendre les commandes et
bien entendu offrir le paiement sécurisé ainsi que plusieurs
autres moyens de paiement.
Privilégiez
également les offres vous permettant de personnaliser le graphisme
de votre boutique en ligne et d’animer la communication de vos
stratégies (éditorial, promotions, liste de diffusion…).
Que
ceux qui ne connaissent rien en programmation se rassurent. Les
meilleurs prestataires proposent des solutions e-commerce
avec une prise en main simple où il n’y a pas d’installation
logicielle et où la gestion de la boutique se fait via une
interface en ligne.
Vérifiez
la présence d’un support d’aide à l’utilisation ou la présence
d’un soutient par mail.
Dans
tous les cas, votre prestataire doit IMPERATIVEMENT vous fournir des
statistiques détaillées vous permettant de suivre vos performances
commerciales, vos prospects ou vos clients.
Acheter
ou louer sa solution e-commerce ?
3
formules de tarification sont généralement observées, que ce soit
en b to b ou b to c, là aussi les prix sont très variables :
-
L’achat
de la licence (logiciel) avec l’hébergement et le nom de
domaine, sur les serveurs du prestataire mais aussi généralement
un bouquet de services (environ 50 à 2000 euros /an).
-
L’achat
de la licence seule (environ 300 euros), vous achetez le
logiciel et vous vous débrouillez vous-même pour
l’installation sur le domaine et le serveur de votre choix.
-
L’obtention
d’une e-boutique clé en main en « location », le
prestataire se rémunère sur votre CA (environ 10 à 15%)
Pour
choisir sa solution e-commerce, il est donc nécessaire que
vous ayez au préalable bien définie votre projet ainsi que le
types de produit ou service à commercialiser. Gardez bien en tête
que l’achat d’une solution e-commerce est un
investissement à moyen-long terme qui nécessitera automatiquement
des dépenses régulières tel que l’achat de publicité.
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